Advarsler pr. mail

ModernSync kan sende en mail til de modtagere, I vælger, når en rigtig kørsel fejler, eller slet-spærren stopper den. Så opdager I det, selv om ingen kigger i portalen. Advarsler er slået til fra tilmeldingen og går til den driftskontakt, I skrev der. De koster ikke noget.

1. Ret modtagerne

Gå til Indstillinger. Under Send en advarsel pr. mail kan I skrive op til fem e-mailadresser i Modtagere, adskilt med komma, fx IT-afdelingens fælles postkasse. Adresserne skal høre til brugere eller grupper i jeres egen Microsoft 365-organisation. Skal en ekstern IT-partner have mailen, så opret en videresendelse i jeres organisation. Klik på Gem.

2. Hvornår der kommer en mail

• En rigtig kørsel fejler helt eller delvist.
• Slet-spærren stopper en regel.

Der kommer højst én mail pr. kørsel. Fejler flere kørsler i træk, sender ModernSync højst én mail om samme slags fejl pr. 12 timer og højst tre mails i døgnet. Prøvekørsler giver aldrig en mail, og det gør kørsler heller ikke, mens Kun prøvekørsler er slået til.

3. Hvad mailen indeholder

Mailen siger, hvilken organisation det gælder, hvornår kørslen var, og hvad der skete. Forklaringerne er de samme som under Kørsler, men uden navne på mapper og postkasser. Dem finder I i portalen. Den linker direkte til Kørsler i portalen. Mailen er på det sprog, portalen viste, da advarslerne blev gemt. Den sendes fra en postkasse hos ModernSync, og svar bliver ikke læst.

4. Når I har fået en advarsel

Åbn kørslen i portalen, og se årsagen. Har slet-spærren stoppet en ændring, I selv har lavet med vilje, så brug Kør alligevel én gang. Hvordan det fungerer, står i artiklen om prøvekørsel og slet-spærre.

Slå advarsler fra

Fjern fluebenet ved Send en advarsel pr. mail, og klik på Gem. Modtagerne huskes, så I kan slå advarslerne til igen senere.